Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки

Главная страница » PayPal » Почему не проходит платеж через Пэйпал и как его принять

Из-за высокой загруженности серверов и специалистов электронной платежной системы Пэйпал с использованием сервиса могут возникнуть проблемы. Иногда случается, что платеж через Paypal не проходит, но у этой проблемы есть решение.

Для оплаты счетов продавцов электронный кошелек должен быть привязан к профилю на сайте сервиса:

  1. Войдите в аккаунт на eBay, введите логин и пароль. Форма для входа расположена вверху слева.
  2. Откроется новое окошко, в нем надо выбрать пункт «Настройки аккаунта». Появится форма с информацией о счете, где пользователь выбирает нужный вариант. Если имеется зарегистрированная учетная запись на платежном сервисе, нажмите на соответствующую клавишу. Откроется форма, где клиент указывает данные для входа в аккаунт Пэйпел. Если авторизация произошла успешно, то произойдет привязка счета к кошельку. После этого можно нажать на «Вернуться на Ебэй».
  3. Если для перевода средств на аукцион через систему Пэйпал необходимо зарегистрировать учетную запись, нажмите на соответствующую кнопку. Откроется новое окно с формой для ввода персональных данных пользователя. Как правило, сервис в автоматическом режиме переносит информацию с сайта аукциона на платежную систему. В некоторых случаях потребуется ввод Ф. И. О. клиента, его адреса проживания, электронной почты и контактного номера. Добавить информацию необходимо во все отмеченные поля. На завершающем этапе регистрации пользователь вводит капчу и соглашается с условиями использования системы.
  4. При успешной регистрации система отправит пользователю сообщение. Но если планируется осуществление покупок на аукционе, то надо привязать банковскую карточку к аккаунте. Это может сделать на открывшейся странице или зайдя в профиль на сайте Пэйпал.
  5. Появится еще одна форма для заполнения, в ней указывается точная информация. Клиент вводит разновидность карты — для россиян, украинцев и граждан других стран СНГ это обычно МастерКард или Виза. Пользователь указывает адрес для выставления счета. Хотя с сайта аукциона будет перенесена основная информация, необходимо внимательно проверить все пункты. Если не совпадет адрес, который клиент указал как домашний, возможна блокировка действия в результате того, что карточка не проходит подтверждение. Данные при регистрации должны совпадать с теми, которые пользователь предоставил банку при оформлении карты. Для предотвращения проблем поставьте точку напротив пункта «Ввод нового адреса» и добавьте недостающую информацию.

Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки1. Нажмите на название аккаунта на сайте Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки2. Привяжите карту к электронному счету Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки3. Выполните регистрацию, указав верно все данные Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки4. Добавьте карточку и свяжите ее с системой

Какие карты поддерживает Paypal

Платежный сервис Пэйпал работает с карточками следующих платежных систем:

  • Visa;
  • MasterCard;
  • Maestro;
  • American Express.

В соответствии с законами РФ, платежная система не принимает оплату посредством неименных карточек. Это касается сервисов Киви и Кукуруза. С последним типом карточек можно решить вопрос путем заказа соответствующей карты через учетную запись на сайте либо в салонах «Евросеть».

Проблемы с привязанной картой

Если привязка не осуществилась, хотя данные указаны верно, то возможно, что на счету просто нет средств. Для потверждения информации система блокирует сумму равную 1 $. Деньги также понадобятся и для верификации, без ее прохождения не возможно осуществить оплату.

Для выполнения процедуры верификации нужно:

  1. Зайти на сайт платежной системы и нажать «Подтвердить карту».
  2. Прокрутить страницу и выбрать «Отправить повторно код», затем нажмите «Сохранить и продолжить»
  3. Система временно заблокирует 1,95 $, а пользователь получит СМС с кодом на номер, указанный при регистрации.
  4. Далее во вкладке «Мой счет» нажмите подтвердить. На открывшейся страницы появится окно для ввода проверочного кода.
  5. Введите комбинацию и кликните «Отправить».

Канал Уроки ПК в своем ролике показал пользователям, как осуществляется привязка банковской карточки к электронному счету в системе Пэйпал.

Отвязалась карта от счета

Если не удается получить и принять платеж с деньгами в России, одной из причин незавершенной транзакции является отвязка банковской карточки от электронного счета. Если была произведена процедура привязки, пользователь все равно может столкнуться с такой проблемой.

Для перевода средств на баланс кошелька сайта-аукциона:

  • удостоверьтесь, что карточка действительна и не истек ее срок использования;
  • выполните процедуру перепривязки.

Если в результате проблема осталась, напишите заявку в службу технической поддержки. Практика показывает, что сбои могут случаться с определенным интервалом либо с конкретными лотами. Если не получается приобрести товар, попробуйте поискать аналогичные вещи у других продавцов.

Ошибка во время оплаты

Иногда клиент пытается отправить деньги, но происходит сбой в системе. Пользователю приходит сообщение от банковского учреждения об успешном проведении операции и списании денег со счета, но в учетной записи на сайте информации о транзакции нет.

Это говорит о том, что платеж не был совершен в результате технических неполадок, но в скором будущем деньги опять будут доступны.

Когда сервис работает с карточками, система автоматически отправляет запрос в банк, на который оформлено платежное средство, в результате чего на счету замораживается определенная сумма.

Канал Easy Life в своем ролике подробно описал проблему появления ошибки при попытке перечислить средства.

После сайт отправляет данные о транзакции на сайт Пэйпал. Необходимо дождаться, когда сервис ответит подтверждением о проведении финансовой операции. Оно может не приходить в результате технического сбоя, средства не снимаются с карточки, а остаются замороженными. В таком состоянии они могут находиться в течение тридцати дней.

Когда срок пройдет, средства опять будут доступны для пользователя. Чтобы ускорить процедуру решения вопроса, обратитесь к представителям банка. Нет смысла писать или звонить продавцу на сайте Ебэй, поскольку деньги на его счет не переводились.

Придется повторить процедуру перевода и подождать какое-то время, пока средства не перечислятся.

Особенности конвертации и решение проблем

Если платеж не получен и статус операции «не завершено», причина может крыться в появлении сбоев во время конвертации разных валют. Для покупки товара рублевые средства надо переконвертировать в евро либо доллары.

Какие нюансы следует учесть, если передача и прием средств связаны с валютой:

  1. Банковское учреждение, с которым работает продавец на сайте аукциона, подает запрос в банк клиента для заморозки указанной суммы. Если на счету пользователя есть такие деньги, то происходит списание средств. В результате на номер телефона продавца поступает сообщение о том, что операция произведена успешно и платеж получен. Если банк предпринимателя связывается с учреждением, в котором оформлена карта клиента, а суммы на счету недостаточно для транзакции, производится конверсия по своему курсу. В результате определяется необходимая сумма перевода и подается запрос.
  2. Если транзакция производится через сервис Пэйпал, то система автоматически осуществляет конвертацию средств. Для этого пользователь должен заранее включить соответствующую услугу. Надо учесть, что такой вариант менее выгодный, поскольку пользователю придется переплатить не меньше 1-2%.
  • Канал «Платежные системы интернета» снял видеоролик, в котором показана процедура изменения конвертации в системе Пэйпал.
  • Пользователь должен удостовериться, что сумма на его банковском счету больше стоимости покупки, поскольку дополнительно придется заплатить процент за конвертацию.
  • Отключение этой функции позволит не делать клиентам большой «резерв» средств:
  1. Войдите в личный кабинет на сайте. Сверху справа можно увидеть иконку в виде шестеренки, это настройки аккаунта. Нажмите на значок.
  2. Откроется новое меню, в котором необходимо выбрать пункт «Платежи». В этом разделе зайдите в настройки управления.
  3. В появившемся окне нажмите на пункт для добавления новых источников финансирования.
  4. Откроется список использующихся банковских карточках в системе. Напротив карты есть пункт «Способы конвертации».
  5. Выберите необходимую позицию. В открывшемся окне надо указать, что система должна выставлять счета в валюте, которая указана в профиле продавца. Когда все данные будут сохранены, нажмите кнопку «Отправить» и окончите процедуру.

Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки1. Зайдите в меню настроек на сайте платежного сервиса Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки2. Перейдите в пункт настроек управления Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки3. Выберите указанный стрелкой раздел Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки4. Укажите данные и сохраните их в учетной записи

Решить проблему не получится с карточками определенных банковских учреждений, напротив счетов будет отсутствовать пункт «Способы конвертации».

Обычно это зависит от банков, но иногда можно выполнить процедуру, зайдя в учетную запись через браузер Интернет Эксплорер.

Отключить конвертацию целесообразно, если денег на счету больше, а произвести оплату за товар не получается, тогда обмен по курсу банка может решить проблему. Если и это не помогло, то необходимо пополнить баланс на карте и повторить процедуру перевода средств.

Другие причины и методы их решения

Проблемы при перечислении средств могут появляться при других причинах:

  1. Технические сбои в работе сервисов Пэйпал и Ебэй, нарушающие процедуру перечисления средств. Если вы совершаете покупку через компьютер, то можно попробовать повторить процедуру посредством мобильного устройства на базе Андроид. Если технические неполадки серьезные, то работа с приложением также будет нарушена. Единственным вариантом будет ждать, пока администрация сервиса не решит проблему.
  2. Если пользователь пытается произвести оплату средств, а система запрашивает номер мобильного, указанный в аккаунте, надо повторить процедуру, используя другой интернет-браузер. Если смена программы не помогла, попробуйте повторить процедуру с другим номером телефона. Для этого откорректируйте свои действия на этапе оформления покупки. Нажмите на клавишу «Купить», а затем выберите пункт «Смена адреса», здесь можно указать другой номер мобильного.
  3. Периодически пользователи сталкиваются с проблемой перевода на сайте аукциона. Клиент системы не предупреждается о неполадках, однако и деньги с указанного счета не снимаются. Если вы попробуете повторить процедуру, то на экране увидите сообщение с ошибкой под номером 10424. При проблеме проверьте данные адреса. Практика показывает, что ошибка может быть связана с тем, что клиент неверно вбил индекс. Необходимо повторно указать верную информацию. К примеру, вместо 654321 вбейте RU-654321.
  4. Если на мобильный номер телефона не приходят сообщения о неполадках, а средства со счета, привязанного к системе Пэйпал, не снимаются, проблему можно попытаться решить путем отключения проверки CVV пароля. Надо учесть, что не все банковские учреждения позволяют сделать это, поэтому вариант решения проблемы не является универсальным. При возможности используйте другую карту для оплаты.
  5. Если аккаунт на сайте аукциона был зарегистрирован давно, но в течение этого времени клиент не пользовался учетной записью, то проблема, по которой система не получает и не отправляет средства, может быть обусловлена отсутствием личной информации о пользователе. В 2015 году по российским законам данные о владельцах счетов должны сохраняться на серверах, которые физически находятся на территории РФ. Если клиент пользовался системой анонимно либо прошел частичную идентификацию, то ему на почту могло прийти соответствующее сообщение. В противном случае пользователю необходимо предоставить представителям сервиса личные данные, в том числе информацию о паспорте, дате рождения и дополнительный документ. К примеру, это может быть идентификационный номер, ОМС либо СНИЛС. Если информация о пользователе не была предоставлена, его учетная запись будет заблокирована. Администрация сервиса предупреждала клиентов об этом в электронных письмах. Для разблокировки аккаунта необходимо предоставить системе все данные.
Читайте также:  Как получить распечатку звонков мегафон: стоимость услуги, как заказать детализацию

Если не получается осуществить операцию, можно попытаться связаться с продавцом. Это позволит найти варианты перевода денег.

 Загрузка …

Видео «Как быть, если не работает сервис Пэйпал?»

Канал «Платежные системы Интернета» в своем ролике дал рекомендации пользователям, столкнувшимся с проблемами не работающей платежной системы Paypal.

У Вас остались вопросы? Специалисты и читатели сайта ТОЛСТОСУМ помогут вам, задать вопрос Была ли эта статья полезна?Оценить пользу статьи: (1

Источник: https://TolstoSym.com/paypal/ne-prohodit-platezh-26329/

Как интегрировать оплату через PayPal на сайт

Довольно часто при проектировании сайтов веб-разработчикам приходится решать задачу интеграции сайта с системой платежей.

Одной из наиболее известных электронных систем оплаты является PayPal, позволяющая осуществлять платежи по всему миру. Неудивительно, что это решение является весьма востребованным в разработке веб-проектов.

Тем не менее, в процессе интеграции PayPal на сайт многие разработчики порой упускают из виду отдельные моменты.

Сегодня мы поделимся своим опытом интеграции веб-сайта с системой PayPal и расскажем, как настроить и отслеживать прием платежей от любого пользователя на свой PayPal-аккаунт и как наладить отправку зачисленных средств пользователям системы.

Интеграция оплаты товаров и услуг через Paypal

Для интеграции оплаты через PayPal можно поставить стандартную сгенерированную в аккаунте Paypal кнопку. При нажатии на неё пользователь сразу же перебрасывается на сайт PayPal для проведения оплаты.

В большинстве случаев этого достаточно. Однако данный вариант не гарантирует, что пользователь действительно что-либо сделает, а результат можно отследить только внутри аккаунта PayPal, что абсолютно неудобно.

Достойной альтернативой PayPal кнопке является HTML-форма, которая может содержать в себе всю необходимую информацию для проведения платежа:

Amount for transfer

Итак, создаем простую HTML-форму со множеством полей. Все поля могут быть типа hidden со строго указанными значениями. При этом обратите внимание на их точные наименования:

Обязательные поля:

  • amount – сумма перевода;
  • cmd – тип перевода;
  • charset – кодировка общения между системой и Paypal. Строго utf-8;
  • business – E-mail от аккаунта Paypal продавца;
  • currency_code – код валюты в международном формате. Поддерживаются не все валюты;
  • return – абсолютный URL, на который будет перенаправлен пользователь при нажатии кнопки возврата на сайт после оплаты;
  • cancel_return – абсолютный URL, на который будет перенаправлен пользователь при нажатии кнопки возврата на сайт при отказе от оплаты.

Необязательные поля (но рекомендуются к заполнению):

  • undefined_quantity – количество приобретаемого товара;
  • item_name – наименование транзакции
  • notify_url – абсолютный URL, на который будет отправлено уведомление от Paypal о результате операции. Необязательное поле, но без него нельзя узнать результат операции;
  • custom – простое поле, в котором может содержаться до 100 символов сервисной информации. Вернется таким как есть вместе с уведомлением на notify_url. Можно использовать для передачи, например, внутреннего ID пользователя выполнявшего операцию;
  • rm – отвечает за метод, с которым пользователь будет возвращен на сайт (POST или GET).

С более подробной информацией о том, какие поля HTML-формы требуются для заполнения в системе Paypal, можно ознакомиться на официальном сайте разработчиков системы. Важно помнить, что на все платежные операции PayPal добавляет свою комиссию, которую оплачивает получатель.

Для решения задачи по отслеживанию входящих платежей на свой PayPal-аккаунт от любого пользователя необходимо настроить функции пополнения счёта и получения IPN уведомлений.

Пополнение счета

Функцию пополнения счёта настроить несложно. Форма оплаты с вашего веб-сайта должна отправлять данные в виде POST-массива на строго фиксированный адрес:

  • для режима Sandbox на https://www.sandbox.paypal.com/cgi-bin/webscr
  • для режима Live на https://paypal.com/cgi-bin/webscr

IPN уведомления

Представим, что пользователь вашего сайта совершил оплату. С небольшой задержкой, буквально в несколько секунд, сервер PayPal отправит скрипту IPN уведомление с результатом выполненной операции, если используется поле notify_url. Т.е.

на указанный URL поступят данные о проведенной оплате в виде ассоциативного POST-массива. Если сообщение не доставлено (ответ сервера не равен 200), то сообщение будет отправляться повторно до получения ответа 200.

После каждой неудачной отправки уведомления время между повторными попытками увеличится вдвое. Максимальное количество попыток – 15.

При выполнении перевода обязательным полем является код валюты currency_code. Cчёт, на который производится перевод, может использовать другую валюту. В таком случае получатель обязан выбрать, что делать с данным платежом:

1. Принять с конвертацией в валюту текущего аккаунта по текущему курсу.

2. Принять с созданием дополнительного аккаунта с валютой платежа.

3. Отклонить платеж.

Из-за данной особенности IPN уведомление получит статус Pending, а не Completed, а сама транзакция так и будет “висеть”, пока получатель платежа не выберет один из вариантов в собственном PayPal аккаунте. При выборе второго варианта все аналогичные транзакции пройдут без проблем, включая ранее выполненные.

Есть нюанс – в случае выполнения этого действия PayPal не отправляет IPN уведомление о завершении операции. Обойти это можно, если хранить на стороне сайта ID всех транзакций PayPal и при необходимости проверять их текущий статус через API.

Завершив настройку IPN уведомлений, следующим шагом переходим к отправке зачисленных средств пользователям системы. Это можно реализовать различными способами.

Отправка денежных средств пользователям системы

Payout

Один из вариантов перевода средств пользователям системы – сервис Payout. По сути, это массовый перевод средств с аккаунта системы на другие счета. В основном, он используется для перевода средств сразу на несколько счетов (до 500 за одну операцию).

При выводе средств взимается комиссия, размер которой зависит от страны владельца аккаунта. Причём комиссия снимается со счета отправителя.

Несмотря на описание сервиса на официальном сайте, данный функционал полноценно работает только на территории США, и только для аккаунтов США. Функционал есть в REST API, но работать будет, опять же, только в пределах Соединённых Штатов.

REST API

Официально PayPal предлагает веб-разработчикам использовать Paypal REST API. Такой вариант вполне функционален, однако по большей части работает только для клиентов из США.

Ознакомиться с его официальной реализацией на PHP можно здесь: https://github.com/paypal/PayPal-PHP-SDK. Для использования необходимо наличие валидного SSL-сертификата. Самостоятельно подписанные сертификаты не принимаются.

NVP/SOAP API

В качестве достойной замены PayPal REST API для стран, в которых его функционал не доступен, подойдет Paypal Classic API. В нём есть метод Adaptive Payment, который можно использовать для перевода средств с аккаунта системы на любой другой и при этом указывать, кто будет оплачивать комиссию за перевод.

Реализацию API на PHP можно посмотреть здесь: https://github.com/paypal/adaptivepayments-sdk-php. Фактически для всех стран, за исключением США, этот способ выполнения платежей с аккаунта системы является единственным. По аналогии с REST API в этом случае также необходим SSL-сертификат.

Разобравшись с настройками пополнения счёта и отправки денежных средств пользователям системы PayPal, остановимся отдельно на Sandbox и Live режимах.

Особенности работы в Sandbox и Live режимах

Sandbox и Live режимы

Для владельца аккаунта PayPal есть возможность использовать тестовый режим Sandbox, который полностью повторяет весь функционал системы переводов за исключением дизайна. Он доступен по адресу sandbox.paypal.com. Для его использования необходим реальный аккаунт Paypal.

Аккаунты продавца и покупателя для Sandbox создаются автоматически. Под ними можно авторизоваться на сайте Sandbox. После авторизации необходимо перейти на developer.paypal.com в раздел Dashboard.

Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки

При необходимости можно добавлять новые аккаунты, просто копируя уже существующие. Для них также можно указывать количество средств на счету.

Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки

Live режим – это рабочий режим системы PayPal. Операции в Sandbox никогда не пересекаются с Live режимом. Аккаунты Live режима не применимы в Sandbox и наоборот.

Для использования обоих режимов вам потребуется настроить API.

Настройка REST API

В разделе My Apps & Credentials в блоке REST API Apps необходимо создать приложение. Необходимо добавить путь, на который будут отправляться IPN нотификации (notify_url) и выбрать, какие именно нотификации будут туда отправляться.

client_id и secret необходимы для авторизации. Для каждого из режимов настройки задаются отдельно. Так, например, для режима Sandbox можно задать один URL для получения IPN, а для режима Live – другой URL.

Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки

Настройка NVP/SOAP

В Sandbox режиме можно буквально сразу использовать NVP/SOAP API. Для авторизации используются username, password, signature и appId. Посмотреть данные username, password и signature можно в профиле продавца.

appID в Sandbox режиме всегда один и должен иметь значение APP-80W284485P519543T. Если в Sandbox режиме будете использоваться любой другой appId, то Paypal вернет вам ошибку авторизации.

В Live режиме можно получить реквизиты, создав приложение в разделе My Apps & Credentials в блоке NVP/SOAP API Apps. Здесь находятся настройки, которые показывают, какие сервисы может использовать приложение (Adaptive Payment обязательно), какие варианты оплаты доступны (карта, счет Paypal), а также краткое описание системы.

Работа в Live режиме невозможна без подтверждения приложения со стороны Paypal.

Тестирование интеграции

Перед началом работы рекомендуем тщательно продумать описание проекта. Если Paypal не устроит какой-либо пункт, то приложение может быть отклонено.

Тестировать работу платежной системы в режиме Live можно при условии отмены транзакций. Тем не менее, это может повлечь за собой негативные последствия. PayPal отрицательно относится к тестированию работы сервиса в Live режиме. Если PayPal решит, что приложение используется в целях тестирования, то возможен отзыв подтверждения.

Протестировать, насколько полноценно удалась интеграция PayPal с сайтом и как работает API можно в режиме Sandbox. Однако даже при условии успешного выполнения и обработки всех платежей и уведомлений, стабильная работа в режиме Live не гарантирована.

Это объясняется тем, что за работу системы в разных странах мира отвечают локальные отделения Paypal, в которых действуют свои правила и ограничения.

Например, в некоторых странах нельзя перевести средства с аккаунта со статусом Business на обычный – транзакция будет отклонена без объяснения причин и отправки уведомлений.

Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки

Кроме этого, еще на старте желательно ознакомиться с требованиям системы к доступным валютам, выбор которых ограничен.

Читайте также:  Перевод денег с мтс на билайн.

Например, для японской йены разрешены только целые числа в размере транзакций. Если будет десятичное число, то транзакция не будет обработана. Также при приеме иностранных платежей на территории Российской Федерации валютой платежа должен быть рубль (RUB). Все остальное будет выдавать ошибку.

Также необходимо учитывать лимит платежей. PayPal не позволяет переводить сумму свыше $10 000 за одну транзакцию на территории США. Для остальных стран сумма отличается.

Это ограничение наложено в рамках международного антитеррористического законодательства. Но нередки случаи, когда блокируются транзакции свыше $1000 с относительно новых аккаунтов.

В случае блокировки транзакции PayPal может обратиться к инициатору перевода и запросить дополнительные данные об инициаторе транзакции или о цели транзакции.

Еще одна возможность проверить интеграцию с PayPal — режим симуляции IPN. Он позволяет отправить тестовое IPN, чтобы проверить как отреагирует ваша система на различные уведомления PayPal.

С его помощью можно сгенерировать стандартное IPN уведомление любого типа (пополнение счета, отмена транзакции, ожидание подтверждения и т.д.) и отправить на сервер. Этот режим доступен по адресу: https://developer.paypal.com/developer/ipnSimulator/.

Итак, чтобы интеграция сайта с системой PayPal прошла успешно, вы можете:

  • добавить на сайт HTML-форму и настроить получение IPN уведомлений;
  • использовать подходящий API для пополнения счета (без получения уведомлений);
  • использовать сервис Payout или Paypal Classic API для перевода средств другим пользователям системы;
  • тщательно протестировать функции приема платежей и отправки денежных средств пользователям в Sandbox режиме;
  • протестировать работу системы в Live режиме (транзакции можно отменять).

Всё это позволит вам настроить систему платежей непосредственно на проектируемом веб-сайте и осуществлять контроль за транзакциями каждый раз, когда пользователи обращаются за переводом средств.

Источник: https://www.azoft.ru/blog/kak-integrirovat-oplatu-cherez-paypal-na-sajt/

PayPal: деньги получены — не завершено, что это означает | easybizzi39.ru

Сервис PayPal позволяет переводить, получать и выводить средства на карточку. Выполнение каждой операции контролируется системой. Переводам присваиваются специальные статусы, информирующие о состоянии платежа.

Но бывают спорные моменты, когда деньги были  адресатом PayPal  получены, но стоит статус «не завершено» или платёж отклонён.

Что делать в таких случаях? Статусы информируют пользователя об этапах выполнения процедуры, состоянии перевода и возникших проблемах.

Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки

Основные статусы:

  1. Выполнено. Процесс перевода или получения средств успешно выполнен.
  2. Отклонено. Трансфер был отменён получателем. Все отправленные средства возвращаются на счёт пользователя.
  3. Отменено. Отправитель отказался от перевода. Деньги возвращаются на счёт.
  4. Возмещено. Перевод полностью или частично вернулся отправителю.
  5. Не востребовано. Получатель ещё не принял либо не получил трансфер.
  6. Не завершено. Статус сообщает о заморозке платежа. Средства уже списаны со счёта, но ещё не приняты получателем. Обычно платёж размораживается после отправки товара или выполнения услуги. Это позволяет обезопасить обе стороны и помогает избежать мошенничества.

Такие статусы встречаются чаще всего. Для каждого действия в системе PayPal есть своё обозначение, помогающее ориентироваться и управлять переводами.

Особенности статуса «Не завершено»

Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки

Для получения денег продавец обязан подтвердить честность сделки. Магазины обычно принимают замороженные средства до или после отправки заказа. Продавец, выславший товар, сообщает сервису информацию о пересылке и средства поступают на счёт.

Однако работает заморозка не идеально. Клиент платёжной системы может отправить перевод, а продавец не сможет его подтвердить. Случаются такие ситуации из-за особенностей магазина или при подозрительной активности аккаунта. Столкнувшись с подобной проблемой, пользователю нужно оформить заявку на отмену платежа или ждать 30 дней до автоматической отмены трансфера.

Если пользователь подозревается в мошенничестве, сервис попросит предоставить скан паспорта или другого документа. Пока подтверждение не будет получено, аккаунт временно ограничивается, а сделки в PayPal не завершаются.

Другие статусы при работе с системой

Понимание выполняемых процессов в PayPal избавляет клиента от массы проблем. Пользователь должен знать значение статусов, отображающихся в детальной информации.

Состояния:

  1. Active. Все платежи, выполняемые с выбранным получателем, проводятся автоматически.
  2. Cleared. На счёт клиента поступила оплата eCheсk.
  3. Denied. Перевод отклонён получателем или отправителем.
  4. Expired. Срок действия размещённого заказа истёк.
  5. Held. От отправителя или получателя ожидается отмена платежа.
  6. In progress. Платёж отправлен, но ещё не прият получателем.
  7. On hold. Перевод приостановлен до выяснения подробностей сделки. Статус также может информировать о проблемах с банковским счётом или рассмотрении правомерности операции.
  8. On hold – ship now. Подтверждённый продавцом платёж был заморожен до отправки заказа. Средства автоматически размораживаются по истечению 21 дня.
  9. Paid. Средства доставлены полностью.
  10. Pending. Выполняется запрос на пополнение счёта PayPal через банковский перевод. Вывод денег с аккаунта на кредитную карту.
  11. Refunded. Полное или частичное возвращение денег на банковскую карту или счёт PayPal.
  12. Refused. Перевод денег с кредитной карты на счёт PayPal был отменён. Подробности операции предоставляются клиенту в электронном письме.
  13. Returned. Все средства были возвращены на баланс, поскольку получатель не принял трансфер в течение 30 дней.
  14. Reversed. Система или сам пользователь отменил трансфер. Средства возвращаются на счёт, а на почту отправляется письмо с пояснениями причин.
  15. Temporary hold. Средства временно задержаны до выполнения авторизации. В скором времени операция будет успешно произведена.
  16. Unclaimed. Получатель не может востребовать оплату. Причинами могут быть ограничения аккаунта, либо электронный адрес не был подтверждён. Средства снимаются со счёта отправителя и блокируются. Деньги вернутся после отмены операции либо по истечении 30 дней.
  17. Under review. Система рассматривает операцию — желательно осуществлять доставку после завершения процесса.
  18. Uncleared. Выполняется процедура проверки трансфера eCheck.

Отмена перевода

Определившись, что значит статус в PayPal «не завершено», но при этом деньги  были получены, следует знать, как отменить такой платёж. Если получатель долгое время не подтверждает принятие или сообщает о проблемах, рекомендуется заново создать перевод. Для этого нужно отменить старую заявку.

Этапы отмены:

  • вход в аккаунт,
  • переход в историю платежей,
  • выбор необходимого платежа,
  • переход во вкладку «Статус заказа/Действие»,
  • нажатие кнопки «Отмена», находящейся около суммы трансфера.

Действие актуально только для платежей, которые не были востребованы. Если получатель уже принял трансфер, вернуть деньги не получится.

Польза отслеживания статусов

Клиент системы PayPal должен следить и проверять состояние операций. Это позволит своевременно принять платёж, вернуть заблокированные средства или обнаружить проблему, связанную со счётом.

Понимая особенности статусов, пользователь сможет избежать общения со службой поддержки, которое отнимает массу времени.

Загрузка…

Источник: https://easybizzi39.ru/finansyi/oplata-v-internete/pochemu-moe-vozmeshhenie-imeet-status-ne-zaversheno-pri-poluchenii-deneg-i-drugie-vozmozhnye-problemy-s-platezhami-paypal

Paypal — ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки

В ходе работы с PayPal обычно возникает масса вопросов, ответы на которые не всегда можно получить из справочных материалов на сайте платежной системы. Ответы на наиболее частые из них, основанные на опыте посетителей нашего сайта VXZone.com, а также форума, мы попытались собрать в данной статье. Если вы можете ее дополнить или исправить на основании личного опыта – пишите комментарии, будем очень признательны за любую помощь.

Общие вопросы

Что такое PayPal и чем эта компания занимается?

«Что такое PayPal?» — это первый вопрос, который возникает у любого заинтересовавшегося данной системой человека, поэтому с него и начнем. PayPal это американская компания, которая занимает лидирующие позиции на глобальном рынке интернет-платежей.

Работает в 203 странах мира, оперирует 25 валютами и имеет более 230 миллионов активных пользователей. Отличается простотой и в то же время очень высоким уровнем безопасности, что особенно важно при проведении финансовых операций.

Дословный перевод названия — «заплати приятелю» (pay – платить, pal – приятель).

У меня есть банковская платежная карта, зачем мне нужен paypal?

Причин много. Назовем основные.

Во-первых – удобство. Отправка и зачисление средств происходит моментально. В один клик можно отправить денежные средства на другой конец земного шара, т.к. PayPal знают и принимают везде, в отличии от других электронных платежных систем (таких, как, например, популярная в России Webmoney).

Вы беспрепятственно сможете оплачивать товары на любом из региональных филиалов аукциона ebay и в сотнях других зарубежных интернет-магазинов, в т. ч. там, где могут возникнуть определенные сложности при оплате напрямую платежной картой, выпущенной в РФ, Украине, Казахстане и т.д.

Дело в том, что многие магазины особенно внимательно относятся к заказам из стран, где высок уровень мошенничества с платежными картами, и вполне могут как запросить копии карты и паспорта, так и отменить заказ. При оплате через PayPal подобных «приятностей» вы гарантированно избежите.

Считается, что использование покупателем PayPal — уже существенная гарантия безопасности.

Кроме того, вам не понадобится каждый раз вводить данные банковской карты и адреса доставки – достаточно авторизоваться при оформлении заказа в своем PayPal-аккаунте. При этом жители Российской Федерации и стран Прибалтики могут получать средства на свои Пайпал-аккаунты — как личные платежи, так и оплату за продажи.

Во-вторых – безопасность.

Вас когда-нибудь грабили? Знакомо это чувство злости и бессилия? Сколько бы ни прикладывали усилий банки, разработчики защитных сертификатов, магазины и платежные системы, работая над безопасностью транзакций, все равно нельзя даже с 50%-ной уверенностью сказать, что злоумышленники не смогут на каком-то этапе украсть данные банковских карт и попросту ограбить их владельцев. Даже большие, респектабельные торговые площадки периодически заявляют о похищении данных клиентов. Пройдитесь поиском по новостям!

А легче всего «потерять» данные можно при оплате в небольших, малознакомых интернет-магазинах. Да, что говорить, иногда ушлые мошенники специально создают клоны страниц известных магазинов или же целые магазины, чтобы выудить данные из невнимательных покупателей.

В случае оплаты через PayPal данные платежной карты никуда не передаются, а сам сервис – это, по сути, один из наиболее защищенных порталов в мире. На поддержание его безопасности тратятся огромные средства и работают лучшие в мире специалисты. Поэтому, оплачивая заказ через PayPal, вы можете спать спокойно.

В-третьих – защита покупателя от недобросовестных продавцов. Инструмент защиты – диспут, который доступен каждому клиенту Пайпал, помогает в случае возникновения проблем в ходе проведения сделки на всех ее этапах.

Он позволит вернуть уплаченные средства полностью либо частично, если товар не получен или не соответствует описанию. Любой, кто сталкивался с проблемами в ходе проведения сделки, подтвердит, насколько это полезный и нужный в онлайн-торговле инструмент.

Главный принцип диспута – непредвзятость, на его основании и прописан алгоритм работы.

PayPal очень строго относится к соблюдению своих правил, поэтому все продавцы, принимающие средства от покупателей через эту платежную систему очень дисциплинированы и в кратчайшие сроки идут на урегулирование спорных вопросов с клиентами. Для продавца запрет на прием средств через Пайпал — катастрофа.

Читайте также:  Как выполнить перевод денег с телефона на телефон: мегафон

В-четвертых – гибкость. Если вы проживаете в стране, где разрешен прием средств на баланс аккаунта, то можете превратить PayPal в полноценный финансовый шлюз для ведения международного бизнеса в максимально безопасной и прозрачной среде.

Я уже пользуюсь платежной системой webmoney, yandex.деньги, qiwi и т.д. зачем мне paypal?

Оплату посредством PayPal принимают тысячи интернет-магазинов по всем миру. А вот о российских электронных платежных системах за рубежом известно пока мало и с ними работают единицы торговых площадок, преимущественно в Китае.

Проживая в России, Украине, Казахстане или другой стране бывшего Союза, могу ли я пользоваться PayPal и в каком объеме?

Определить, работает ли платежная система с той или иной страной и в каком объеме, можно непосредственно на сайте PayPal. Страны, с которыми работает Пайпал, условно делятся на две группы: первой разрешено отправлять и принимать средства, а также выводить их на банковский счет, второй группе позволена только отправка средств с платежных карт, привязанных к аккаунту.

Страны, жителям которых разрешена отправка, получение и вывод средств:

  • Российская Федерация
  • Казахстан
  • Латвия
  • Литва
  • Эстония
  • Грузия
  • Молдова

Страны, где PayPal работает только на отправку:

  • Украина
  • Беларусь
  • Армения
  • Азербайджан
  • Туркменистан
  • Таджикистан

Как вы видите, почти все страны бывшего Союза, за исключением РФ, Казахстана, Грузии, Молдовы и стран Прибалтики, относятся к второй группе.

Чтобы быстро понять, позволяет ли PayPal принимать платежи и создавать бизнес-аккаунты в вашей стране, достаточно выбрать страну и обратить взгляд на верхний левый угол сайта.

Если кроме кнопок «Buy» и «Send» также присутствуют «Sell» и «Business», то работать можно в полном объеме.

Как принять платёж на paypal: механизм приема, частые ошибки

Доступен ли в PayPal русский интерфейс и есть ли поддержка на русском?

В PayPal доступен полноценный русский интерфейс. При заходе на сайт с российского IP адреса система автоматически установит русский язык. Если вы из другой страны, но хотите использовать русский – просто выберите язык, нажав на соответствующий флажок.

Английский язык также в любой момент можно выбрать из выпадающего списка в правом верхнем углу страницы авторизованного аккаунта.

Русскоязычной служба поддержки доступна для аккаунтов, зарегистрированных из России, по телефону 8-800-3332676 (Пн – Пт с 10:00 до 20:30 по московскому времени) и через форму обратной связи посредством e-mail.

Некоторые зарубежные интернет-магазины и продавцы на ebay не принимают оплату через Пайпал. Почему?

Причин несколько. Некоторые площадки — такие, как например Amazon или Aliexpress, не работают с Paypal, т.к. компания ebay, к которой данная платежная система имеет самое непосредственное отношение, является их прямым конкурентом.

Многие европейские магазины и продавцы на ebay не работают с Paypal по причине достаточно высокой комиссии, которую взымает система (5-7%). Банковский перевод внутри ЕС обойдется намного дешевле, отправить его также просто, а зачисление средств займет какие-то часы.

У меня нет ноубука, я хочу работать через мобильный телефон или планшет. как мне это сделать?

Достаточно скачать мобильное приложение PayPal для мобильных платформ Android или iOS из PlayMarket или AppleStore, ввести логин, пароль от своего аккаунта (или зарегистрировать новый при его отсутствии) и пользоваться всеми инструментами в любой точке мира, где есть Интернет.

Передает ли Paypal данные о полученных пользователем платежах в налоговые органы?

Если обороты значительны, то данные о полученных платежах могут передаваться в налоговые органы. Во всяком случае, будьте к этому готовы.

РЕГИСТРАЦИЯ

Какой электронный почтовый ящик использовать для работы с PayPal?

Источник: https://www.vxzone.com/payment/paypal/267-paypal-faq.html

PayPal не так безопасен! Будьте бдительны! Моя история. — DRIVE2

Для начала хочу сказать, что пользовался PayPal около 10 лет и за это время оплати покупок через эту систему на сумму около 20 тысяч долларов. И за это время было пару споров с возвратом денег по поводу не пришедших покупок.

А теперь сама история. Два года назад у меня была интересная идея о создании сайта, для которого я приобрел доменное имя на два года в GoDaddy.com. Идея в итоге так и не реализовалась, поэтому до недавнего времени я о ней и не вспоминал.

Но несколько дней назад мне пришло оповещение что PayPal хочет снять с моей карты деньги в пользу GoDaddy.com. На карте были заблокированы интернет платежи, поэтому я не спеша стал разбираться в чем дело. А дело в том, что за свои услуги по продлению поддержания купленного доменного имени GoDaddy мне выставил счет еще на два года по цене в пару-тройку раз больше чем было раньше.

На сайте GoDaddy.com я нашел (не без труда) страничку где можно отменить автопродление их услуг и не смог это сделать.

Потому что при нажатии кнопки «Отмена автопродления» появлялось окошко «Операция невозможна, обратитесь в службу поддержки». Служба поддержки, на английском языке, работает 24/7, номер московский.

Меня английский язык абсолютно не смущает, я им позвонил, но меня ни разу не соединили, телефон все время был не доступен.

Думаю, ну ладно, оплата их услуг просрочена, можно курить бамбук. И через несколько дней я решил купить безделицу на Алиэкспресс, для чего снял блокировку с интернет платежей по моей карте. В итоге покупку я совершил и тут прошел второй платеж от PayPal в пользу GoDaddy.com.

  • Ну, думаю, вот засранцы в GoDaddy, сейчас я опротестую платеж в PayPal как неавторизованную мной транзакцию.
  • Прошло еще пару дней и приходит ответ от PayPal:
  • Не знаю как для остальных пользователей PayPal, но для меня было удивлением узнать, что я заключил с кем-то соглашение о выставлении счетов.
  • Это значит, что PayPal автоматически оплатит любой счет выставленный вам от некого лица.

При чем список этих лиц хранится в дебрях меню PayPal и до этого дня я о нем не знал и никогда не видел. Ради интереса я конечно зашел в эту страницу и увидел довольно большой перечень лиц кому я «обязался платить по первому их требованию».

Деньги за этот платеж мне конечно не вернули.

Ввиду такой ситуации я решил удалить свой аккаунт в PayPal и больше не пользоваться их услугами.

Данная запись не создана для того, чтобы очернить PayPal. Просто знайте об этой возможности снять у вас деньги в любой момент и, при желании, периодически просматривайте этот список «кому вы должны» и удаляйте оттуда всех посторонних!

Репост по желанию!

Источник: https://www.drive2.ru/b/466269072430989710/

Принимаем платежи при помощи PayPal: о чем нужно помнить продавцу

В данной статье я опущу нудное описание процедуры получения верифицированного аккаунта мерчанта PayPal, и сосредоточусь, непосредственно, по на моментах, важных для девелопера.

Итак, для организации приема платежей мы выбрали компонент PayPlans, который имеет достаточно гибкую расширяемую систему плагинов и отлично себя зарекомендовал. Вы можете использовать альтернативные компоненты, суть от этого не меняется.

Поскольку прием платежей посредством PayPal мы настраивали впервые, то хотел бы рассказать о важных моментах, которые будет полезно знать коллегам.

Совет первый: используйте песочницу PayPal для тестовых платежей

Обязательно заведите тестовый аккаунт для тестирования sandbox режима («песочница»): https://developer.paypal.com/developer/applications/ В качестве тестового аккаунта нужно указать e-mail, поэтому не перепутайте с вашим основным e-mail, который используется для приема платежей или добавьте к нему префикс типа Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Нужно завести два тестовых аккаунта — продавца и покупателя.

Очень важно опробовать в тестовом режиме процедуру покупки пользователем и проверку зачисления виртуальных средств на счет мерчанта. Ни в коем случае не пренебрегайте этим, поскольку клуб, на котором продаются расширения или шаблоны, должен работать как часы.

Совет второй: отключайте .htpasswd при тестировании PayPal

Во время работы над проектом, мы закрыли фронтальную часть при помощи .htpasswd, поскольку это было наиболее удобным решением, так как нужно было тестировать сайт не только авторизованным пользователем, но и гостем и избежать случайного индексирования полига поисковой системой или визита постороннего человека.

Казалось бы, запаролировали вход на фронт, сохранили в кукис и можно спокойно работать. Не тут то было! Во время тестирования песочницы PayPal мы долго не могли понять, почему платеж проходит успешно, а пользователь и его тарифный не активируются. То есть, оплатив подписку, пользователь не мог авторизоваться, хотя его учетная запись должна быть активирована.

Выяснилось, что причина кроется именно в .htpasswrd. На момент тестирования песочницы, просто отключите паролирование фронта и проблемы с активацией юзеров не будет.

Совет третий: настройка параметра Instant Payment Notification Preferences

Работа над вашим проектом клуба расширений / шаблонов завершена, сайт вылизан и с помпой запущен. 🙂 Вы отключили тестовый режим, указали свой логин мерчанта PayPal и с большим вожделением ожидаете первый настоящий заказ. Мы столкнулись со следующей проблемой:

  • Первая покупка. На e-mail пришло три письма:
  • 1. Стандартное сообщение регистрации нового пользователя;
  • 2. Error Log с ошибкой

3. Сообщение от PayPal об успешном зачислении денег на счет.

То есть, сперва приходит error_log, уведомляющий об ошибке, а в следующем письме сообщается об успешном зачислении средств. При этом, вы как мерчант денежные средства получили, а учетная запись клиента не активирована. Представьте реакцию: человек успешно оплатил покупку, но не имеет доступа на сайт. Подобную ситуацию необходимо исключить.

Причина до банальности проста: необходимо в личном кабинете мерчанта PayPal заполнить параметр Instant Payment Notification Preferences, прописав URL для т.н. callback.

Шаги для настойки IPN:

  • Авторизуйтесь в системе PayPal под аккаунтом продавца;
  • В закладке “My Account” нажимите на “Profile”;
  • В столбце “Selling Preferences” нажмите на “Instant Payment Notification Preferences”;
  • Нажмите “Choose IPN Settings” в поле “Notification URL” и вставьте URL своего сайта (например: http://www.mysite.com/index.php?option=com_payplans&view=payment&task=notify); (это для PayPlans, если используете другой компонент, нужна соответствующая ссылка!)
  • Выберите опцию “Receive IPN messages (Enabled)” для включения вашего IPN;
  • Нажмите на кнопку “Save”. Готово.

Приведен пример с пользовательским интерфейс на английском языке, но вам не должно составит труда разобраться в русском интерфейсе и найти аналоги.

Источник: https://cmscafe.ru/raznoe/477-prinimaem-platezhi-pri-pomoshchi-paypal-o-chem-nuzhno-pomnit-prodavtsu

Ссылка на основную публикацию